L’intelligenza artificiale modifica i flussi informativi, ridefinisce chi decide, anticipa o sostituisce giudizi umani, sedimenta prassi operative che finiscono per assumere un valore normativo implicito.
L’evidenza empirica più recente smonta una delle narrazioni dominanti sull’intelligenza artificiale: il problema non è che l’AI “non funziona”, ma che le organizzazioni non riescono a trasformarla in valore sistemico.
Il PwC Global CEO Survey 2025–2026 rileva che oltre la metà dei CEO non ha ancora osservato benefici economici tangibili dall’adozione dell’AI, e solo una quota minoritaria segnala miglioramenti simultanei in costi e ricavi. Il fattore discriminante non è l’investimento in modelli avanzati, ma il grado di integrazione nei processi core e nella strategia d’impresa.
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